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よくある質問

お支払い・配送について

ご注文いただいた商品は、翌営業日以降の発送予定となります。

【ゆうパック】のお届け希望日は、ご注文の翌営業日３日目以降からご指定いただけます。

ページ下部の営業日カレンダーをご確認の上、発送日にご注意くださいませ。

発送について
  • 銀行振込の場合は、ご入金いただいた翌営業日以降の発送予定となります
  • 商品の在庫状況によってはお時間を頂く場合がございます。
配送方法【ゆうパック】を選択のお客様に限り、配達の日時指定を承っております。ゆうパケットはご指定いただけません。
なお、日時指定は注文締め切りの営業日から2営業日以降で選択頂けますが、在庫・配送状況等により、通常より早くお届け可能な場合もございます。日時指定がない場合は最短で出荷します。
セキュリティシステム上、いかなる決済方法も変更をお受けすることができません。
一度、ご注文をお取り消しさせて頂き、その後改めてお客様の方で再注文頂く流れになります。
いいえ。
申し訳ございませんが、当店から日本国外への直接発送は承っておりません。
お客様のご自身で、以下のような一般の転送サービスを通していただければ、海外への発送も可能です。
参考サイト：転送コムhttp://www.tenso.com/

ご注文について

いいえ。
ご注文いただいた商品の変更・追加、配送方法、決済方法の変更はお受けできません。
変更をご希望の場合は先のご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので、キャンセルしたい「受注番号」「お名前」をご連絡いただき、正しい内容で再度ご注文下さいませ。
【商品発送完了後】
キャンセルをお受けできません。
【商品発送前】
キャンセルを承ります。お支払方法により手続きが異なります。ご確認ください。
※セミオーダー商品は上記にかかわらずキャンセルいただけません。
●クレジット・代引き・Amazon Pay・楽天Payでのお支払の場合
当社にてキャンセルの手続きを致します。
お問い合わせフォームより「受注番号」「お名前」とキャンセルの理由をお伝えください。クレジット・Amazon Pay・楽天Payはご決済取り消しを致します。 Amazon Payにてデビットカードもしくはプリペイドカードを登録している場合は、 以下のAmazon Payヘルプページをご参照くださいませ。
https://pay.amazon.com/jp/help/201754650
●銀行振込の場合
ご入金期限が切れると、ご注文は自動的にキャンセルになります。
ご希望の商品と数量、納期などの詳細を記載の上、お問い合わせフォームよりご相談ください。
在庫を確認し、ご用意が可能かどうかご返答させて頂きます。
当店からのメールが届かない場合、以下のような原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。
  1. ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お問い合わせフォームより正しいメールアドレスとその旨ご連絡いただければ、こちらでご登録情報を修正させていただきます。
  2. Gmail、yahooメールなどの場合、迷惑メールフォルダやスパムフォルダなどに、当店からのメールが自動的に格納されてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
    また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信やURLメール拒否などが設定されている場合、当店からのメールがブロックされてしまう場合がございます。ドメイン指定受信にて"jikan-style.jp"の許可設定をお願いいたします。
  3. docomoなどのメールアドレスの場合、メールの本文が長すぎると、メールが届かないことがあるようです。その場合には当店からお電話でご連絡させていただくことがございます。
はい。
備考欄に領収書希望の旨と、「宛名」をご記入下さい。
ギフト利用で商品の送り先がご注文本人様と異なる場合は、領収書のみご本人様ご住所宛にお送りいたします。
手ぬぐい・風呂敷については、英語での説明と使い方のご提案を兼ねた、リーフレットをご用意致しております。（無料）
ご入用の際は注文画面の備考欄に、【英語リーフレット　手ぬぐい用（風呂敷用）○枚】とご記入下さい。　

ギフトについて

無料個包装と有料パッケージのサービスをご用意しております。詳しくは下記ページをご確認ください。
https://www.jikan-style.net/?mode=f16
通常、価格の表示されたJANコードシールは付いたままでのお届けとなります。
以下項目の対象となるお客様のみ、JANコードシールをはがしてお届けいたします。
  • ・「無料個包装サービス」「有料パッケージ」などのギフト包装を選択・ご指定いただいた商品。
  • ・ご注文者とお届け先が異なる場合。
  • ・「値段シールはがし希望」の旨を、備考欄にご記入いただいた場合。
シールはがし希望のお客様は、注文の際にご注意ください。

実店舗について

ＫＩＴＴＥ施設のショップ営業時間に準じます。変更のある場合はHP上・SNS等でお知らせ致します。
卸等、お仕事のご相談の際は、当店の経営母体であります、宮本株式会社へご連絡下さい。
宮本株式会社　営業部　TEL：06-6261-0021　メールアドレス：info-kenema@miyamoto21.co.jp
はい。
但し商品によっては店頭に在庫を置いていない場合がございます。店頭でのお取り寄せも可能ですが、お時間を要する可能性がございます。
いいえ。
申し訳ございません。店舗限定商品は、ＫＩＴＴＥ丸の内店頭でのみのお取り扱いとなっております。

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